Ombudsstelle, Ombudsmann

Die Ombudsstellen wurden von der Versicherungswirtschaft eingesetzt, um Streitigkeiten unabhängig von Gerichten über einen so genannten Ombudsmann zu regulieren. Ein Versicherter kann, wenn er sich ungerecht behandelt fühlt, diese Ombudsstelle anrufen. Diese versucht dann die Sache mit der Versicherung zu regeln. Kann sie den Sachverhalt nicht in für den Versicherten zufriedenstellender Weise regeln, so hat man immer noch die Möglichkeit, vor Gericht zu gehen.

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